La Asociación #SoyLogístico, en conjunto con LDM Empowering your Supply Chain y EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, presentó la tercera edición del Estudio Nacional de Indicadores Logísticos, un análisis que por primera vez ofrece una visión evolutiva de tres años consecutivos (2022‑2024) sobre el desempeño de las cadenas de suministro en México.
La investigación, que incluyó la participación de 130 empresas líderes en sectores estratégicos como manufactura, alimentos, retail, salud, automotriz, construcción y servicios logísticos, destaca avances importantes en competitividad, sostenibilidad y gestión del talento, al tiempo que identifica retos pendientes para fortalecer la logística nacional.
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Visión evolutiva de la logística mexicana
El Estudio Nacional de Indicadores Logísticos, desarrollado a partir de encuestas estructuradas y análisis comparativo de datos, representa un esfuerzo conjunto entre la industria, la academia y las asociaciones especializadas para entender con mayor detalle la evolución del sector logístico en México.
Este informe integra información clave sobre desempeño operacional en áreas como el nivel de servicio al cliente, pronósticos de demanda, rotación de inventarios, costos logísticos, sostenibilidad y talento humano, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones estratégicas en empresas y formuladores de políticas públicas.
De acuerdo con José Ambe, CEO de LDM, los resultados del estudio confirman que la logística ha trascendido su rol tradicional operativo para convertirse en un motor estratégico del negocio, contribuyendo de manera directa a ventajas competitivas en términos de servicio, costos y resiliencia operativa.
Ambe subrayó que las organizaciones que basan sus decisiones en datos están obteniendo resultados tangibles en la mejora de sus procesos y en la respuesta eficiente a las demandas del mercado.
Por su parte, Eric Porras, director del EGADE–W.P. Carey EMBA del Tecnológico de Monterrey, destacó que el estudio evidencia un fortalecimiento sostenido de las capacidades logísticas en México, impulsado por una mayor precisión en los pronósticos, una rotación de inventarios más ágil y niveles de servicio que se acercan cada vez más a los estándares de excelencia global.
Para Porras, estos avances reflejan que las empresas están invirtiendo en tecnología, talento y procesos que les permiten competir con eficiencia y calidad en entornos cada vez más exigentes.
Resultados destacados: servicio al cliente y fill rate
El informe resalta que el servicio al cliente continúa siendo una de las fortalezas más relevantes del sector logístico en México.
En particular, el indicador de fill rate, que mide el porcentaje de pedidos completados sin faltantes, se mantiene por encima del 94% en industrias como salud y retail, lo que demuestra un alto nivel de cumplimiento de las expectativas de los clientes y una gestión eficiente de inventarios en estos segmentos.
Sin embargo, el estudio también identifica áreas críticas de oportunidad, especialmente en la precisión de los pronósticos de demanda.
Mientras que el sector automotriz alcanzó un nivel notable de 97% de precisión, sectores como retail y construcción permanecen alrededor del 73%, lo que puede afectar negativamente la planificación de recursos y la eficiencia operativa de estas industrias.
Por otra parte, el manejo de inventarios presenta contrastes significativos entre sectores. El estudio muestra que retail y construcción superan los 10 ciclos anuales de rotación de inventario, reflejando una dinámica más acelerada y adaptativa en la gestión de existencias.
Por otro lado, industrias como la automotriz y manufactura mantienen niveles de rotación más bajos y estables, lo que sugiere desafíos persistentes en la optimización del capital de trabajo y la flexibilidad operativa.
Retos en la retención de talento logístico
Uno de los temas más relevantes que emergen del informe es la rotación de talento en el sector logístico, especialmente en industrias de alta demanda de habilidades especializadas.
En el sector automotriz, por ejemplo, la rotación de personal alcanza hasta 40%, lo que representa un desafío importante para la continuidad operativa y la acumulación de experiencia dentro de las organizaciones.
Este hallazgo subraya la necesidad de estrategias más robustas de retención y desarrollo de talento, así como una mayor inversión en capacitación y profesionalización del capital humano.
Más allá de las métricas operativas tradicionales, el Estudio Nacional de Indicadores Logísticos confirma que la sostenibilidad se ha convertido en un factor clave que influye tanto en los costos como en la relación con los clientes.
Las empresas participantes reconocen que integrar prácticas sostenibles en sus operaciones no solo contribuye a la reducción de emisiones y eficiencia energética, sino que también mejora su posicionamiento competitivo en mercados donde los criterios ambientales son cada vez más relevantes.
La investigación subraya que la rentabilidad logística ya no se construye únicamente sobre la base de procesos eficientes, sino también sobre la capacidad de integrar la sostenibilidad, la gestión de talento y la toma de decisiones basada en indicadores en una misma estrategia coherente.
Este enfoque integral, según expertos, es clave para competir con éxito en escenarios complejos y de alta incertidumbre.
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