A Associação #SoyLogístico, em conjunto com a LDM Empowering your Supply Chain e a EGADE Business School do Tecnológico de Monterrey, apresentou a terceira edição do Estudo Nacional de Indicadores Logísticos, uma análise que, pela primeira vez, oferece uma visão evolutiva de três anos consecutivos (2022-2024) sobre o desempenho das cadeias de abastecimento no México.
A pesquisa, que contou com a participação de 130 empresas líderes em setores estratégicos como manufatura, alimentos, varejo, saúde, automotivo, construção e serviços logísticos, destaca avanços importantes em competitividade, sustentabilidade e gestão de talentos, ao mesmo tempo em que identifica desafios pendentes para fortalecer a logística nacional.
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Visão evolutiva da logística mexicana
O Estudo Nacional de Indicadores Logísticos, desenvolvido a partir de pesquisas estruturadas e análises comparativas de dados, representa um esforço conjunto entre a indústria, a academia e associações especializadas para entender com mais detalhes a evolução do setor logístico no México.
Este relatório integra informações-chave sobre desempenho operacional em áreas como nível de atendimento ao cliente, previsões de demanda, rotatividade de estoques, custos logísticos, sustentabilidade e talento humano, fornecendo uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas em empresas e formuladores de políticas públicas.
De acordo com José Ambe, CEO da LDM, os resultados do estudo confirmam que a logística transcendeu seu papel operacional tradicional para se tornar um motor estratégico do negócio, contribuindo diretamente para vantagens competitivas em termos de serviço, custos e resiliência operacional.
Ambe destacou que as organizações que baseiam suas decisões em dados estão obtendo resultados tangíveis na melhoria de seus processos e na resposta eficiente às demandas do mercado.
Por sua vez, Eric Porras, diretor do EGADE–W.P. Carey EMBA do Tecnológico de Monterrey, destacou que o estudo evidencia um fortalecimento sustentado das capacidades logísticas no México, impulsionado por uma maior precisão nas previsões, uma rotação de estoques mais ágil e níveis de serviço cada vez mais próximos dos padrões de excelência global.
Para Porras, esses avanços refletem que as empresas estão investindo em tecnologia, talento e processos que lhes permitem competir com eficiência e qualidade em ambientes cada vez mais exigentes.
Resultados destacados
O relatório destaca que o atendimento ao cliente continua sendo um dos pontos fortes mais relevantes do setor logístico no México.
Em particular, o indicador de taxa de preenchimento, que mede a porcentagem de pedidos concluídos sem faltas, permanece acima de 94% em setores como saúde e varejo, o que demonstra um alto nível de atendimento às expectativas dos clientes e uma gestão eficiente de estoques nesses segmentos.
No entanto, o estudo também identifica áreas críticas de oportunidade, especialmente na precisão das previsões de demanda.
Enquanto o setor automotivo atingiu um nível notável de 97% de precisão, setores como varejo e construção permanecem em torno de 73%, o que pode afetar negativamente o planejamento de recursos e a eficiência operacional dessas indústrias.
Por outro lado, o gerenciamento de estoques apresenta contrastes significativos entre os setores. O estudo mostra que o varejo e a construção civil ultrapassam os 10 ciclos anuais de rotação de estoque, refletindo uma dinâmica mais acelerada e adaptativa na gestão de estoques.
Por outro lado, indústrias como a automotiva e a manufatura mantêm níveis de rotação mais baixos e estáveis, o que sugere desafios persistentes na otimização do capital de giro e na flexibilidade operacional.
Desafios na retenção de talentos logísticos
Um dos temas mais relevantes que emergem do relatório é a rotatividade de talentos no setor logístico, especialmente em indústrias com alta demanda por habilidades especializadas.
No setor automotivo, por exemplo, a rotatividade de pessoal chega a 40%, o que representa um desafio importante para a continuidade operacional e o acúmulo de experiência dentro das organizações.
Essa constatação ressalta a necessidade de estratégias mais robustas de retenção e desenvolvimento de talentos, bem como um maior investimento em capacitação e profissionalização do capital humano.
Além das métricas operacionais tradicionais, o Estudo Nacional de Indicadores Logísticos confirma que a sustentabilidade se tornou um fator-chave que influencia tanto os custos quanto o relacionamento com os clientes.
As empresas participantes reconhecem que integrar práticas sustentáveis em suas operações não só contribui para a redução de emissões e eficiência energética, mas também melhora seu posicionamento competitivo em mercados onde os critérios ambientais são cada vez mais relevantes.
A pesquisa destaca que a rentabilidade logística não se baseia mais apenas em processos eficientes, mas também na capacidade de integrar sustentabilidade, gestão de talentos e tomada de decisões baseada em indicadores em uma única estratégia coerente.
Essa abordagem integral, segundo especialistas, é fundamental para competir com sucesso em cenários complexos e de alta incerteza.
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